سلام و وقت شما بخیر،
برای شکایت از مزون لباس عروس، بسته به نوع شکایت (مثلا دریافت نکردن خدمات، کیفیت پایین لباس، تاخیر در تحویل، عدم بازگشت مبلغ بیعانه و...) میتوانید از مسیرهای زیر اقدام کنید:
✅ ۱. تماس با اتحادیه مربوطه
مزونهای لباس عروس معمولا زیر نظر اتحادیه صنف خیاطان یا پوشاک زنانه فعالیت میکنند. در تهران، این اتحادیه به نام:
اتحادیه صنف تولیدکنندگان و فروشندگان پوشاک زنانه تهران
یا در مواردی:
اتحادیه خیاطان تهران
میباشد. بهتر است ابتدا با اتحادیه تماس بگیرید و مشخصات مزون را اعلام کنید تا راهنمایی دقیقتری دریافت کنید.
📞 اتحادیه خیاطان تهران:
یا:
📞 اتحادیه پوشاک تهران
✅ ۲. ثبت شکایت در سازمان صنعت، معدن و تجارت (صمت)
اگر مزون تخلفی در قرارداد یا قیمت داشته، میتوانید شکایت خود را از طریق سامانه ۱۲۴ ثبت کنید
✅ ۳. ثبت شکایت در اتحادیه از طریق اینترنت
در بسیاری از شهرها، امکان ثبت شکایت آنلاین از طریق سایت اتحادیه یا اتاق اصناف وجود دارد. به سایت اتحادیه شهر خود مراجعه کرده و بخش "شکایات" را پیدا کنید.
✅ ۴. طرح شکایت در شورای حل اختلاف یا دادگاه
اگر موضوع شکایت شما مربوط به عدم انجام تعهد، فسخ قرارداد، یا مسائل مالی است و با اتحادیه به نتیجه نرسیدید، میتوانید از طریق شورای حل اختلاف محل فعالیت مزون یا دادگاه حقوقی اقدام نمایید.
نکات مهم هنگام شکایت:
حتما قرارداد، رسید پرداخت، چتها و مکاتبات، عکس از لباس، فاکتور یا هر مدرک دیگری را همراه داشته باشید.
اگر مزون بدون مجوز فعالیت میکرده، این موضوع را به اتحادیه اطلاع دهید.