برای شکایت از این اقای فروشنده چیکار کنم؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۷ پاسخ ثبت شده
سلام، من یک اتو تفال خریدم، سه بار اتو کردم، دیدم از کف اتو داره رنگش میپره، هنوز یک ماه نشده که خریدم، موقع خرید بهم گفتن که یک سال گارانتی داره، امروز بردم مغازشون اما قبول نکردند، و اینکه همین اتو رو قیمتش رو زده ۲/۴۰۰میلیون اما ایشون به ما ۳/۸۰۰میلیون دادند، گفتن که اصل هست، والان گردن نمیگیرن، میشه راهنمایی کنید، ممنونم
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای شکایت بابت معیوب بودن کالا، عدم اجرای گارانتی و گران‌فروشی میتوانید از طریق اتحادیه صنف لوازم خانگی، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان صمت یا حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اقدام کنید. همچنین به دلیل وجود عیب، امکان فسخ معامله یا مطالبه خسارت از طریق شورای حل اختلاف یا دادگاه وجود دارد.
این مسیرها کلی هستند اما پیشرفت شکایت شما به داشتن فاکتور خرید و مدرک معتبر گارانتی بستگی دارد.
