برای شخصی بیمه نامه صادر شده ولی طرف حاضر به پرداخت هرینه بیمه نامه نیست چه طور برای توقیف خودرو و حساب بانکی اقدام کنیم؟

سلام یک بیمه نامه شخص ثالث جهت یک مشتری بصورت تلفنی و پیرو درخواست پیامک ایشان بدون هیچگونه دریافت وجه صادر کردیم. خودرو به نام مشتری می باشد. چون مشتری ۳ ساله می باشد اعتماد کردیم.در پیامک اطلاع دادند که پول را ظرف یک هفته واریز می کنند.الان یکماه از موضوع گذشته و جوابگوی تلفن نیستند. با توجه به اینکه هیچگونه چک یا سفته ای نداریم و فقط اصل بیمه نامه ثالث را داریم می توانیم از ایشان شکایت کنیم ؟هدف ما توقیف خودرو یا کسر حساب بانک و ... می باشد ، لطفا طریقه شکایت و مراحل را برایم بگویید.