برای استرداد اول باید اظهارنامه بدم یا مستقیم دادخواست تهیه کنم؟

برای پیگیری و بازپس‌گیری اقلامی که خریداری کرده‌اید، الزام قطعی به انتخاب یکی از این دو مسیر وجود ندارد. شما می‌توانید ابتدا از طریق ارسال اظهارنامه اقدام کنید یا اینکه مستقیماً دادخواست خود را به ثبت برسانید. استفاده از هر دو راه حل از نظر قانونی برای شما ممکن است.