باید پیگیری شکایت از پلیس فتا را انجام دهم؟

سلام و وقت بخیر

آیا بعد از تحویل پرونده به پلیس فتا نیازی به پیگیری روند پرونده هست؟ یا پلیس فتا به طور خودکار پرونده رو پیگیری میکنه تا زمانی که شخصا برای صورت جلسه مراجعه کنم و پرونده بسته بشه؟

حدود ۴ روز پیش با من تماس گرفتند و گفتند که با فروشنده صحبت کردند و فروشنده گفته که پولم رو برگشت میزنه. اما تا امروز پولی برام واریز نشده.

گفتند اگر واریز شد برای صورت جلسه مراجعه کنم. اما اگر واریز نشد نیاز به اقدامی از سمت من هست؟

چطور میتونم به شکایت سرعت ببخشم؟