باید به چه موضوعی شکایت کنم؟

باسلام و احترام من پارسال برج ۱۲ رفتم از یه فروشگاه دوتا گوشی خریدم اقساطی دوتا سفته ازم گرفت بابت ضمانت پرداخت کردن اقساط داخل سفته ها نوشتن که دروجه چه کسی مثلا و تاریخ سررسید زدن داخلش که تا این تاریخ باید تسویه بشه و اینکه کارتون گوشی هارا و رجیستری گوشی هارا پیش خودشون گذاشتن گفتن هر موقع تسویه شد تحویلتون میدیم داخل سفته ها هم ننوشتن که ضمانته هیچ قراردادی هم بهم ندادن و اینکه من تا الان دومیلیون و صد به حشابشون واریز کردم الان اومدن میگن بیست میلیون بده تا سفته هاتو بدمت دادخواست استرداد سفته هم زدم شوراحل اختلاف تو محلشون بود پشتی اونارو میگرفتن و پرونده رد کردن طرف ها هم اصلا جواب نمیدن نه میان حسابو درست کنن نه سفته هارو میزارن اجرا تازه میگن بیست میلیون باید بدی گوشیشونم اصلا درست جواب نمیدن و جوابم بدن میگن ربطی به ما نداره الان میخام شکایت کیفری کنم که بگم جوابمو نمیدن و جوابم بدن میگن بیست میلیون باید بدی و اینکه نمیان حسابمو درست کنن تا منم پرداخت کنم و بعدم کارتون و رجیستری هامو بزنن باید به چه موضوعی شکایت کنم لطفا راهنماییم کنید باتشکر و احترام.