بانک عنوان میکند تاریخی که بانک به شما پول میدهد اصلا مشخص نیست، چکار باید کنیم؟

عرض ادب دوستان
شخص الف اتومبیلی به شخص ب انتقال میدهد شخص ب مقداری از ثمن را نقدا و مقداری را هم حواله میدهد که هم اکنون توسط بانک _ تسویه میگردد شخص الف برای نقد کردن و حواله ها به بانک __ مراجعه میکند اما بانک عنوان میکند تاریخی که بانک به شما پول میدهد اصلا مشخص نیست شاید بدهد شاید ندهد و دوم اینکه بانک مبلغ کمتری از انچه روی حواله قید شده به شما پرداخت میکند
حال یه شخص الف چه دعوایی میتواند مطرح کند
ممنون میشوم راهنمایی جامعی انجام دهید