با چه عنوانی از شرکت شکایت کنم پول رو دریافت کرده بار رو نمیده پول رو هم نمی ده؟

سلام
خرید ما از این شرکت همیشه اینطوری بوده که پول به حسابش می زدیم و با رو برامون ارسال می کرد.
نه فاکتوری می داد نه پیش فاکتوری

بیست روز پیش روی یه قیمت توافق کردیم و پول از حساب همسرم و مادرم براش زدم که بار رو بفرسته
بعد ده رو زنگ زد که بار با اون قیمت نمی فرستیم
یه نامه بدید که پول ها رو برگشت بدیم
منم شماره شبا خودم رو و نامه و امضا براش فرستادم
الان بیشتر از بیست روزه که هیچ خبری ازشون نیست و هی امروز و فردا می کنن

حالا از شما عزیزان سوالم اینه که
با چه عنوانی ازشون شکایت کنم که حسابهاشون مسدود بشه تا پول منو برگردونن

ممنونم از حوصله ای که به خرج دادید