با عدم همکاری فروشنده در تشکیل پرونده وام چه باید کرد؟

با سلام . بنده یک واحد آپارتمان خریداری کرده ام و کد رهگیری هم دریافت کرده ام و در مبایعه نامه ذکر شده است که فروشنده برای دریافت وام مسکن زوجین با خریدار همکاری کند ولی متاسفانه به عنواین مختلف حاضر به همکاری نیست خواهشمندم راهنمایی بفرمائید با تشکر