با ارائه جنس بی کیفیت در خرید اینترنتی چطور پیگیری کنم؟
پرسیده شده ۵ سال پیش۱۱ پاسخ ثبت شده
بنده دفع حشرات خرید اینترنتی انجام دادم و کارایی هم داره گارانتی هم داره ولی زود زود خراب میشه و من تعوض میکنم آیا میتونم شکایت کنم و باید چند دفعه تعویض کرده باشم تا بتونم شکایت کنم و برای شکایت باید به کجا مراجعه کنم و چه مدرکی داشته باشم که دستگاه بی کیفیت هست؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری تحویل کالای بی‌کیفیت یا معیوب، مرجع اصلی رسیدگی اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی و درخواست کارشناسی است. همچنین در صورت وجود گارانتی، پیگیری از طریق خدمات گارانتی نیز امکان‌پذیر است.
این یک مسیر کلی برای شکایات اینترنتی است و نحوه اقدام شما به شرایط گارانتی و تعداد دفعات خرابی بستگی دارد.
