ایا می توان بابت دریافت مابقی مبلغ خسارت و یا حتی دریافت افت قیمت از طریق شورای حل اختلاف پیگیری نمود؟

سلام. در تصادفی که ‌کروکی کشیده نشده و خسارت دیده بیمه نامه و کارت ملی مقصر را گرفته ولی مقصر برای دریافت خسارت و مراجعه به بیمه همکاری ننموده. عکس   فیلم از صحنه تصادف هم موجود است و حتی مبلغی جزیی از کارت خود به شماره کارت خسارت دیده واریز کرده.
ایا می توان بابت دریافت مابقی مبلغ خسارت و یا حتی دریافت افت قیمت از طریق شورای حل اختلاف پیگیری نمود؟
همچنین تصادف در شهری غیر از محل سکونت زیان دیده اتفاق افتاده برای طرح شکایت باید از طریق شورای محل سکونت مقصر که همان محل تصادف است اقدام نمود یا از شورای محل سکونت زیان دیده هم امکانپذیر است؟
با تشکر