ایا صرافی این حق را دارد از ما بپرسد ارز خریداری شده را برای چه کاری استفاده میکنیم؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۵ پاسخ ثبت شده
با سلام
من بعد اینکه کل احراز هویت رو کامل مو به مو و طبق سایت انجام دادم بهم زنگ زدن گفتن میخوای کجا استفاده کنی نگفتم با وقاحت گفت انجام نمیدیم پولتم پس نمیدیم الانم حسابمو تو سایت مسدودکردن بدون اینکه تخلفی مرتکب شده باشم!!!
الان من میتونم ازشون شکایت کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
در صورت مسدود شدن حساب و عدم استرداد وجه توسط صرافی، امکان شکایت وجود دارد و این اقدام می‌تواند از طریق سامانه ثبت و پیگیری شکایات بانک مرکزی انجام شود.
امکان و نحوه پیگیری این موضوع بستگی به این دارد که مسدودی حساب دقیقاً از طرف خود صرافی انجام شده باشد یا مرجع دیگر.
