اگر راننده خودرو عوض شده باشد دیه به ایشان تعلق نخواهد گرفت؟

با سلام بیمه دیه مجروحین حادثه رانندکی را پرداخت نمی کند و می گوید راننده تعویض شده درحالیکه طبق گزارش بیمارستان و کروکی پلیس راننده عوض نشده است باتوجه به اینکه مجروحین فرزندان شاکی می باشند لذا چه باید کرد ایا می توان اجبار بیمه را نسبت به پرداخت دیه درخواست کرد؟