اگر بعد از خرید اینترنتی بلاک شده باشم چه کاری باید انجام دهم؟

سلام وقت بخیر آقای مشاور من از اینترنت خرید گوشی کردم یعنی از برنامه دیوار پول رو ریختم به حسابش بعد کلا منو بلاک کرد گوشیش هم خاموشه در ضمن شماره کارتش هست اسمش هم هست میتونم با شکایت پیدا کنم اگه میشه لطفا راهنماییم کنین