اگر اون فروشنده باز هم پولم رو نداد قانون این حق و به من میده که از اون شخص شکایت کنم؟

سلام
خسته نباشید
ببخشید یه سوال پیشه پا افتاده دارم امیدوارم کمکم کنید
من از یک بوتیک خریدی کردم و به به دلایلی پشیمون شدم از خریدم یعنی فروشنده سرم کلاه نزاشتا ولی بعضی زرنگ بازیایی کرد که بدم اومد ازش بعد از خیلی بحث و فلان گفتم پوله مارو بده
جوابم رو اصلا نمیداد بعد از حدود چند ساعت اومد گفت که بسته بندی کردم و نمیتونم پولت رو برگردونم در صورتی که میدونست بسته بندی رو باز کنه و در سفارشات بعد ازش استفاده کنه
الان هم فکر میکنه با ارسال کردن برای من، من بیخیال میشم میخواستم بدونم بعد از اینکه پست برای من آورد اون سفارش رو و من مرجوعش کردم اگر اون فروشنده باز هم پولم رو نداد قانون این حق و به من میده که از اون شخص شکایت کنم؟
چون این عزیز اصلا پاسخگو نیس و قبل از اینکه ارسال کنه من ازش خواستم که پولم رو برگردونه و این کارو نکرد
بازم میدونم مسئله خیلی مهمی نیس ولی برای من خیلی حیاتی هستش. منتظر پاسخگویی شما هستم. یه دنیا ممنون