اطاله رسیدگی به شکایت از طریق تعزیرات
پرسیده شده ۲ سال پیش۱۲ پاسخ ثبت شده
سلام
من بیشتر از سه هفته است که یه شکواییه تو میز خدمت الکترونیک تعزیرات حکومتی بابت گرانفروشی ثبت کردم، ولی هیچ نوع تغییرات و به روزرسانی در رسیدگی به شکواییه ی من ایجاد نشده و بعد که به صورت آنلاین علت رو از تعزیرات جویا شدم، گفتن که بایستی تو سایت ۱۲۴ این شکایتو ثبت می کردم. با توجه به اینکه یکی از وظایف تعزیرات، رسیدگی به شکایات مردمی هست، حالا تکلیف شکواییه ی من تو تعزیرات چی می شه و باید چی کار کنم؟ با سپاس.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
سامانه ۱۲۴ در واقع درگاه سیستمی ثبت شکایات مربوط به تعزیرات حکومتی است و برای رفع توقف در پرونده، باید به صورت حضوری از تعزیرات پیگیری کنید.
این مسیر کلی رسیدگی است اما با توجه به ثبت شکواییه در میز خدمت قبلی، تعیین تکلیف نهایی پرونده نیازمند بررسی حضوری سوابق است.
