از طریق سامانه ثبت شکایت کردم ولیکن هر دوبار را رد کردند و اصلا برای بازدید نیامدند باید چکار کنم؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۱۰ پاسخ ثبت شده
با سلام
پس از چند ماه از تحویل خودرو ، متوجه زبری رنگ کل ماشین شدم.
دوبار هم از طریق سامانه ۰۹۶۴۴۰ ثبت شکایت کردم ولیکن هر دوبار را رد کردند و اصلا برای بازدید نیامدند.
الان باید چکار کنم؟
باتشکر
جمع‌بندی پاسخ وکلا
وکلا متفق‌القولند که باید ابتدا از طریق شورای حل اختلاف درخواست تامین دلیل با جلب نظر کارشناس رسمی ثبت کنید و پس از مشخص شدن نظر کارشناس، علیه خودروساز طرح دعوا نمایید.
این مسیر کلی اقدام قضایی است، اما موفقیت آن به نوع ایراد رنگ و محتوای گزارش کارشناس بستگی دارد.
