از شرکت درخواست مرجوع نمودم که مخالفت نمودند و بنده از آنها شکایت کردم و در حال حاضر بیش از یک سال است که از مراجع قضایی هم جواب واضحی نگرفته ام چه میشه کرد؟

با سلام بنده خانمی هستم از اصفهان. یک عدد دستگاه عابربانک از شرکتی خریداری کردم که پس از انعقاد قرارداد و تحویل دستگاه مقرر بود حداکثر پس از یک هفته جهت راه اندازی مراجعه کنند که این موضوع حدود ۳ماه طول کشید و پس از اینکه شرکت یک شخص متفرقه غیر از کارشناسان خودشان را برای راه اندازی فرستادند متوجه شدیم که دستگاه معیوب بوده و نیاز به قطعه دارد و طبق گفته ی شخصی که برای راه اندازی آمده بود حتی پس از تعمیر هم کارایی مناسبی نخواهد داشت. از شرکت درخواست مرجوع نمودم که مخالفت نمودند و بنده از آنها شکایت کردم و در حال حاضر بیش از یک سال است که از مراجع قضایی هم جواب واضحی نگرفته ام. از وکلای گرامی تقاضای مساعدت دارم. با تشکر