از شرکت خدمات اینترنت بابت جمع آوری سرویس اینترنتم می توانم شکایت کنم؟
سلام
ازشرکتی که اینترنت شش ماهه خریداری کرده بودم درحالی که سه ماهش باقیمانده بود به طور خودسرانه و بدون اطلاع و رضایت من سرویس بنده را جمع آوری کرده و بدون رضایت بنده مدارک من را به شرکت دیگری داده اند و از شرکت دیگری بر روی خط من اینترنت راه اندازی کرده اند.
آیا میتوانم شکایت کنم؟ تحت چه عنوانی؟
ضمنا این دو شرکت مجزا هستند و من تفویض اختیار و یا شبیه آن را موقع خرید اینترنت نداده بودم.
جمعبندی پاسخ وکلا
امکان طرح شکایت از شرکت خدمات اینترنت وجود دارد. شما میتوانید به دلیل عدم اجرای تعهدات کاری و قصور در ارائه خدمات علیه شرکت اقدام کنید.
این امکان کلی برای شکایت وجود دارد، اما نحوه و نتیجه پیگیری به مفاد تعهدات اولیه و اسناد ثبتنام شما بستگی دارد.