آیا نسبت به این موضوع میشود شکایت اعاده حیثیت کرد؟

با سلام خدمت وکلای فرهیخته
من در یک دفتر خدماتی تقاضای دریافت رسید کردم اما مسئولش گفت که رسید داده نمیشه. اما من از پیامکی که بهم اومد متوجه شدم که هزینه ای که بهم گفته زیادتر از هزینه خدمات بوده. سه بار قبلش هم این اتفاق افتاده بود و من به ایشون گفتم که قبلا هم شما به من رسید ندادید و هزینه ای که بهم پیامک شد کمتر بود و شما بیشتر گرفتید. اما رئیس اونجا گفت که شما به ما تهمت دزدی زدید و ما ازتون اعاده حیثیت میکنیم.
حالا سوال من اینجاست که
۱- آیا به چنین موضوعی میشه عنوان اعاده حیثیت رو نسبت داد و نسبت به اون شکایت کرد؟
۲- اگر بشه، مجازاتش چیه؟

سپاس و امتنان