آیا میشود که ضامن کسی بود ولی اطلاعی نداشت؟

از بانکی در شهری که نمیشناسم برایم پیامی آمده مبنی بر اینکه ضامن شخصی هستم و او تعدادی از اقساطش را پرداخت نکرده است، بدونه امضا و اثر انگشت چنین چیزی امکانپذیر است؟با بانک تماس گرفتیم جواب درستی به ما ندادند، آیا باید شکایت کنم؟