آیا میشه از طریق شکایت مجبورشون کرد که درستش کنن؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
سلام یکسال پیش یک دست مبل تهیه کردیم از یکی از پاساژهای یافت آباد که حدودا ۱۲۰ تومن برامون در اومد همان ابتدا رنگ میزش و میزعسلیش ایراد داشت بردن برای تعمیر بعد از ۶ ماه و با کلی رفت و آمد پسش گرفتیم رنگ مبلها ورق طلا هست و الان که حدودا یکسال گذشته اینا باد کردن و بعضی جاها رنگش ریخته و چوبشم ترک خورده و یکی از صندلیها هم معلومه که شکسته بوده ظاهرش را درست کردن تحویل دادن که بعد از یکسال خودش را نشان داده این کار ۳ سال ضمانت رنگ و چوب داره ولی فروشنده اصلا جواب نمیده و یا سر می دوونه آیا میشه از طریق شکایت مجبورشون کرد که درستش کنن؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
اکثر وکلا پیگیری از طریق اتحادیه درودگران، ارسال اظهارنامه، گرفتن تامین دلیل و ثبت دادخواست را پیشنهاد کرده‌اند، مشروط بر اینکه مدرک کتبی ضمانت داشته باشید؛ با این حال برخی وکلا با توجه به گذشت یک سال، موفقیت اقدام حقوقی را بعید می‌دانند.
امکان الزام فروشنده به انجام تعهد یا دریافت خسارت بستگی به اسناد مکتوب شما از ضمانت دارد.
