آیا میتونیم از ایشان شکایت کنیم یا خیر؟

با سلام و خسته نباشید خدمت شما
مادر بنده حدودا اوایل آذرماه سال ۱۴۰۱ تصادف شدیدی داشتند و پس از عمل جراحی و بستری یک و نیم ماهه در بیمارستان به منزل آورده و دکتر جراح ایشان فیزیوتراپی برای ایشان در منزل تجویز کرد. پس از انجام ۲۰ جسله فیزیوتراپی توسط فیزیوتراپی که از درمانگاه نزدیک محل زندگیمون به خانه آمده بود و حدود ۱۳ میلیون هزینه پرداخت کردیم جهت استفاده از بیمه تکمیلی مادر به بیمه مراجعه کردیم که پس از تکمیل مدارک، بیمه تکمیلی از ما مهر درمانگاه را روی فاکتور طلب کرد و وقتی به فیزیوتراپ و درمانگاه جهت مهر کردن فاکتور مراجعه کردیم از انجام اینکار خودداری کردند...