آیا میتوانم خسارت خود را از آن را دریافت کنند و روال کار چگونه است؟

با سلام خدمت وکلای محترم در اغتشاشات اخیر وسیله نقلیه بنده دچار خسارت شد بعد از شکایت و تایید اینکه این اتفاق به وقوع پیوسته که به وسیله تحقیقات از محل حادثه از مغازه داران که در آن محل حاضر بودند شهادت دادند که این این مورد را به عینه دیدن اما حاضر به حضور در دادگاه و شهادت نشدند ضمنا تحقیقات به وسیله مامور نیروی انتظامی انجام شده است ست و همینطور در روز این حادثه بنده در پاسگاه کلانتری حاضر شده و گزارش حادثه را ثبت کردیم و به رویت مامور کلانتری رسید اما در دادگاه به علت نبود شخصی که این حادثه را به او نسبت دهیم چون یک نفر نبودند و تعداد اشخاصی که به ماشین بنده صدمه زدن زیاد بودند و در آن لحظه من متوجه نشدم که چه کسی بود یا چه اتفاقی را چه کسی رقم زد و دوربین ها نیز در زمان بررسی چون تا ۱۵ روز ذخیره نگه می داشتند پاک شده بودند بنده با توجه به دیدن خبر اینکه رئیس پلیس تهران بزرگ اعلام کرده بود که کسانی که در اغتشاشات دچار خسارت شده اند به پلیس پیشگیری مراجعه و خسارت خود را دریافت کنند به پلیس پیشگیری شهرستان محل زندگی خود مراجعه کردند در آنجا به بنده گفتند که شما باید یک شکایت تنظیم کنید و درخواست خسارت از بیمه حق الناس را بکنید تا خسارت شما پرداخت شود خواستم ببینم آیا همچین چیزی هست و اینکه آیا میتوانم خسارت خود را از آن را دریافت کنند و روال کار چگونه است . ضمنا در روال دادگاه برای دادگاه محرز شد که ای اتفاق به وقوع پیوسته است.