از یک سایت خرید کردم. کالای خریداری‌شده را ارسال نکردند و حالا پاسخگو هم نیستند. آیا می‌توانم شکایت کنم و مبلغ را پس بگیرم؟
امکان پیگیری قانونی برای پس گرفتن پول یا تحویل کالا وجود دارد. شما میتوانید از طریق ثبت شکایت در سامانه اینماد، ارسال اظهارنامه و طرح دعوای حقوقی برای الزام به تعهد یا شکایت کیفری اقدام کنید.
امکان پس گرفتن وجه خرید اینترنتی با شکایت
شما حق دارید وجه پرداختی را مطالبه کنید یا الزام فروشنده به تحویل کالا را بخواهید. در صورتی که سایت دارای اینماد باشد، ثبت شکایت از همان طریق ممکن است. همچنین میتوانید با ارسال اظهارنامه از طریق دفاتر خدمات قضایی، دادخواست حقوقی برای انجام تعهد یا تحویل مبیع ثبت کنید. در صورت نبود اینماد یا با توجه به ادله موجود، طرح شکایت کیفری نیز یکی از مسیرهای مطرح‌شده توسط وکلا است.
این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.
وقت بخیر،
بله بهتر است از طریق دفاتر خدمات قضایی ابتدا اظهارنامه ارسال و سپس دادخواست تحویل مبیع اقدام نمایید.
سلام
امکان اعلام شکایت از طریق اینماد سایت را دارید
باسلام ابتدا الزام به انجام تعهد را بخواهید
سلام، امکان اقدام وجود دارد
محمدمهدی قنبری
کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه
۴٫۹(۳۲ نظر)سلام وقتت بخیر
بله، میتوانید از فروشنده به دلیل عدم ارسال کالا شکایت کنید و ابتدا الزام به انجام تعهد را بخواهید
بله میتوانید هم حقوقی هم کیفری شکایت کنید
سلام عرض ادب، اگر enamad ندارد شکایت کیفری نمایید.
عرض سلام و احترام؛ بله، میتوانید هم شکایت کنید و هم برای پس گرفتن پول، بر اساس قواعد «حق دریافت کالا/خدمت مطابق قرارداد»، «عدم انجام تعهد توسط فروشنده» و نیز «حقوق مصرف‌کننده در معاملات اینترنتی» اقدام کنید
کاربر گرامی، اصولا بله. امکان موفقیت شما منوط است به ادله ای که در اختیار دارید. باید این ادله رویت شود تا بتوان دقیق تر نظر داد.
باسلام، بله، میتوانید در صورت وجود شرایط قانونی شکایت مطرح کرده و برای استرداد وجه نیز به استناد عدم انجام تعهد فروشنده، حق دریافت کالا یا خدمت مطابق قرارداد و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کننده در معاملات اینترنتی اقدام کنید.
بله می توانی شکایت کنی و پول را پس بگیری
مدارک خرید چت و رسید پرداخت را نگه دار
اگر سایت نماد اعتماد دارد به سامانه شکایت نماد اطلاع بده
اگر ندارد به پلیس فتا شکایت کن
برای مطالبه وجه دادخواست حقوقی بده
اگر قصد کلاهبرداری ثابت شود شکایت کیفری کن
سامانه ۱۲۴ هم برای حمایت مصرف کننده است
اگر با کارت پرداخت کردی به بانک بگو تراکنش را پیگیری کند
بله؛ مستندات پرداخت و سفارش را نگه دارید و طرح دعوا کنید.
پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.
پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.
