سلام
بله، در شرایطی که توضیح دادید، امکان شکایت و پیگیری قانونی برای جبران خسارات وارده، از جمله تعمیرات ناقص و افت قیمت خودرو، وجود دارد، حتی اگر کارت خودروی مقصر را به او بازگردانده باشید.
امکان شکایت پس از رضایت اولیه
به طور کلی، اگر رضایت به صورت بی‌قید و شرط و با آگاهی کامل از تمام خسارات داده شده باشد، امکان شکایت مجدد وجود ندارد. اما در وضعیت شما چند نکته قابل توجه است:
توافق بر سر تعمیرات: شما با مقصر بر سر انجام تعمیرات توافق کرده‌اید. اگر تعمیرات به طور کامل و صحیح انجام نشده باشد، مقصر به تعهد خود عمل نکرده است. این موضوع می‌تواند مبنای شکایت شما باشد.
خسارات پنهان یا جدید: افت قیمت خودرو و یا کامل نبودن تعمیرات ممکن است در زمان توافق اولیه و تحویل گرفتن خودرو به طور کامل برای شما مشخص نبوده باشد. قانون در مواردی که رضایت‌دهنده در زمان اعلام رضایت از تمام صدمات و خسارات وارده آگاه نباشد، امکان طرح شکایت مجدد برای خسارات ناپیدا را پیش‌بینی کرده است.
افت قیمت خودرو: خسارت افت قیمت خودرو یک نوع خسارت جداگانه است که ممکن است در توافق اولیه شما با مقصر برای تعمیرات، به صراحت مورد اشاره و توافق قرار نگرفته باشد. در صورتی که راننده مقصر یا شرکت بیمه او خسارت کاهش ارزش خودرو را پرداخت نکنند، میتوانید از طریق مراجع قانونی پیگیری کنید.
نداشتن کارت خودروی مقصر، مانع قانونی برای طرح شکایت شما نیست، هرچند که ممکن بود به عنوان اهرم فشاری در مذاکرات اولیه عمل کند.
مراحل پیگیری و شکایت
با توجه به میزان خسارت (شامل هزینه تکمیل تعمیرات و میزان افت قیمت خودرو)، میتوانید به یکی از مراجع زیر مراجعه کنید:
شورای حل اختلاف: اگر مجموع خسارات شما (طبق نظر کارشناس) کمتر از سقف معینی (به عنوان مثال، در سال ۱۴۰۳، ۴۰ میلیون تومان) باشد، باید دادخواست خود را به شورای حل اختلاف ارائه دهید.
دادگاه عمومی حقوقی: اگر میزان خسارت بیش از سقف صلاحیت شورای حل اختلاف باشد، باید برای طرح شکایت به دادگاه عمومی حقوقی مراجعه کنید.
مدارک و اقدامات لازم:
تهیه مستندات: شامل عکس از خسارات، فاکتورهای احتمالی برای تعمیرات اولیه، و هرگونه مدرکی که توافق اولیه با مقصر را نشان دهد (حتی اگر شفاهی بوده، شهادت شهود می‌تواند کمک‌کننده باشد).
تامین دلیل: میتوانید از طریق شورای حل اختلاف، درخواست تامین دلیل برای ارزیابی میزان خسارت وارده (شامل هزینه تکمیل تعمیرات و افت قیمت خودرو) توسط کارشناس رسمی دادگستری را ارائه دهید.
ثبت دادخواست: پس از مشخص شدن میزان خسارت، دادخواست خود را در دفتر خدمات الکترونیک قضایی ثبت کنید.
توصیه می‌شود برای پیگیری دقیق‌تر و احقاق کامل حقوق خود، با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت نمایید تا با بررسی کامل جزئیات پرونده، بهترین راهکار قانونی را به شما ارائه دهد.
