سلام
بله، در شرایطی که شما برای دریافت خدمات مشاوره حضوری مبلغی را پرداخت کرده‌اید اما خدمات به صورت آنلاین ارائه شده و احساس می‌کنید فریب خورده‌اید، امکان طرح شکایت وجود دارد. در ادامه به پرسش‌های شما پاسخ داده می‌شود:
امکان طرح شکایت و عنوان آن
شما میتوانید تحت عنوان کلاهبرداری شکایت خود را مطرح کنید. کلاهبرداری زمانی رخ می‌دهد که فردی با توسل به وسایل متقلبانه، مال دیگری را تصاحب کند. در مورد شما، وعده مشاوره حضوری با دکتری معروف و سپس ارائه خدمات آنلاین به جای آن، می‌تواند مصداقی از توسل به وسایل متقلبانه برای دریافت وجه باشد.
همچنین، واریز وجه به حساب شخص دیگری غیر از دکتر یا موسسه، فی‌نفسه جرم نیست اما می‌تواند بخشی از عملیات متقلبانه بوده و باید در شکواییه ذکر شود.
مراحل و نحوه شکایت:
تنظیم شکواییه: شما باید شکواییه‌ای تنظیم کنید که در آن مشخصات کامل خود و طرف مقابل (در صورت اطلاع)، شرح دقیق واقعه و نحوه کلاهبرداری، مدارک و مستندات موجود، و درخواست خود را برای بازگشت مال و جبران خسارت بیان کنید. نمونه‌هایی از متن شکواییه برای کلاهبرداری اینترنتی نیز می‌تواند راهنما باشد.
مراجعه به مراجع قضایی: برای ثبت شکایت، باید به دادسرای محل وقوع جرم (محلی که پول را واریز کرده‌اید یا موسسه در آنجاست) یا یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید. اگر موضوع مشمول کلاهبرداری اینترنتی تشخیص داده شود، میتوانید به پلیس فتا نیز مراجعه کنید یا از طریق سامانه آنها اقدام نمایید.
مدارک لازم برای شکایت
فیش واریزی شما یک مدرک مهم و قابل قبول برای اثبات پرداخت وجه است و می‌تواند به عنوان یکی از دلایل و مدارک در پرونده استفاده شود. فیش واریزی جزو مدارک بانکی یا مالی محسوب می‌شود که برای شکایت کلاهبرداری لازم است. علاوه بر فیش واریزی، مدارک هویتی شما (کارت ملی و شناسنامه) نیز برای طرح شکایت ضروری است.
اعتبار صدای ضبط شده در دادگاه
در مورد اعتبار صدای ضبط شده به عنوان مدرک در دادگاه، نظرات مختلفی وجود دارد و پذیرش آن به شرایطی بستگی دارد:
به عنوان اماره قضایی: صدای ضبط شده می‌تواند به عنوان "اماره" یا قرینه‌ای که موجب علم قاضی می‌شود، مورد استناد قرار گیرد.
قانون تجارت الکترونیک: طبق ماده ۱۲ قانون تجارت الکترونیک، "داده پیام" (که شامل صدای ضبط شده نیز می‌شود) می‌تواند به عنوان سند و دلیل اثبات دعوا مورد استفاده قرار گیرد و نمی‌توان ارزش اثباتی آن را صرفا به دلیل شکل و قالب الکترونیکی آن رد کرد.
شرایط پذیرش: برای اینکه صدای ضبط شده به عنوان مدرک پذیرفته شود، باید اصالت آن تایید شود و مشخص گردد که دستکاری نشده است. کیفیت و وضوح صدا نیز اهمیت دارد.
ارجاع به کارشناس: در صورتی که طرف مقابل، صدای ضبط شده را انکار کند، قاضی می‌تواند موضوع را برای بررسی صحت و سقم و انتساب صدا به شخص مورد نظر، به کارشناس مربوطه ارجاع دهد. کارشناسان می‌توانند با بررسی فرکانس و سایر مشخصات صوتی، تعلق صدا به فرد را تشخیص دهند.
ملاحظات قانونی: برخی حقوقدانان معتقدند اگر صدا بدون اجازه و اطلاع فرد ضبط شده باشد، ممکن است به دلیل نقض حریم خصوصی و کسب دلیل از طریق غیرقانونی، در دادگاه پذیرفته نشود و حتی برای ضبط کننده مسئولیت کیفری ایجاد کند. با این حال، رویه غالب دادگاه‌ها، به خصوص در پرونده‌های کیفری، بررسی و استناد به چنین ادله‌ای با رعایت شرایط قانونی است.
در نهایت، تصمیم‌گیری در مورد پذیرش یا عدم پذیرش صدای ضبط شده به عنوان مدرک، با قاضی پرونده و با توجه به تمامی شواهد و اوضاع و احوال موجود خواهد بود.
