آیا می‌توانم بابت خرید اینترنتی ناقص شکایت کنم؟
پرسیده شده ۱ سال پیش۲۰ پاسخ ثبت شده
بنده در تاریخ ۱۰ دی ۴۰۳ از فروشگاهی در کرج به صورت آنلاین از طریق پیج اینستاگرام پیام دادم و گفتند به تلگرام پیام بدهم. ۴۰ عدد کلاف ۱۰۰ گرمی خریدم. فروشنده ۲۵ کلاف ۱۰۰ گرمی ارسال کرده است. بارنامه هم ۲۵۰۰ گرم است، در صورتی که من هزینه ۴۰۰۰ گرم را پرداخت کردم. با فروشنده تماس گرفتم، اول توهین و فحاشی کرد، بعد گفت ما وقت نداریم تلگرام را بررسی کنیم و فیلترشکن نداریم. لطفا راهنمایی بفرمایید.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
وکلا متفق‌القول هستند که ابتدا باید برای فروشنده اظهارنامه رسمی ارسال کنید و در صورت عدم تحویل، دادخواست حقوقی مبنی بر الزام به تحویل مابقی کالا یا استرداد مابه‌التفاوت وجه مطرح نمایید.
این مسیر کلی پیگیری است، اما داشتن مدارک پرداخت و مکالمات می‌تواند روند رسیدگی به پرونده شما را مشخص‌تر کند.
