آیا می‌توانم بابت توهین مدیر شرکت شکایت کنم؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
از شرکت کارتخوان بصورت اینترنتی از سایتش بی‌سیم کارتخوان خریداری کردم. بعد از ارسال با پست، متوجه شدم که کارتخوان بی‌سیم ایراد و اشکالات اساسی دارد. در تماس تلفنی موضوع را به مدیریت شرکت مورد نظر اطلاع دادم. نه تنها پاسخگو نبودند و به گردن هم نمی‌گیرند، بلکه مدیر شرکت در پشت تلفن گفت همینه که هست و کلی به من بد و بیراه گفت و به من فحاشی و توهین کرد. من غافلگیر شدم و خیلی هم ناراحت و آزرده خاطر شدم و شدیدا موجب آزردگی روحی و روانی‌ام شد و نتوانستم صدایش را در پشت تلفن ضبط کنم.
یک پیامکی را از سیم‌کارتم به سیم‌کارت ایشان فرستادم و نوشتم که کارتخوان خراب فرستادی بعدشم تماس رو عمدا جواب نمی‌دی و تو با جواب ندادن به تماس کار مشتری رو اینجوری حل می‌کنی.
در جواب پیامک من، به من پیامکی از سیم‌کارتش ارسال کرد و نوشته بود ما هیچ جواب دهی به مشتری‌هایی که شعور صحبت کردن ندارند نداریم. با توجه به اینکه منظورشان این بود که من بیشعور هستم، اگر از پیامک ارسالی ایشان اسکرین‌شات و پرینت آن را اخذ کنم، آیا می‌توانم بابت توهین به استناد ماده ۶۰۸ قانون مجازات اسلامی شکایت کنم یا خیر؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
امکان طرح شکایت کیفری بابت توهین با استناد به اسکرین‌شات پیامک دریافتی وجود دارد و جرم محسوب میشود، هرچند یکی از وکلا معتقد است این کار ثمری برای شما نخواهد داشت.
امکان طرح شکایت برای همه وجود دارد، اما نتیجه پرونده به دلایل اثباتی شما از جمله متن دقیق پیام و وجود شاهد بستگی دارد.
