آیا سایت وظیفه داره پول من رو برگردونه؟

سلام

۲۵ دلار آمازون خریده بودم از یه سایتی بعد از استفاده از اون آمازون اکانتم رو مسدود کرد و گفت باید فاکتور و مدارک خرید ۲۵ دلار (گیفت کارتتون) طی ۲۴ ساعت رو برایمان ارسال کنید، من از سایتی که ۲۵ دلار رو خریده بودم در خواست دادم، ولی اون ها مدارک رو برام نفرستادن و فکر کنم اصلا نداشتن که بفرستنن و پول من ازبین رفت.

در این موقعیت آیا سایت وظیفه داره پول من رو برگردونه؟