آیا رفع ممنوع الخروجی بابت جرمی که در خارج از کشور اتفاق افتاده امکان دارد؟

یکی از دوستان در خارج از کشور به جرم مواد مخدر دستگیر شد و مدت محکومیت خود را سپری کرد و بعد از بازگشت به ایران بعد از چهارسال و مراجعه مکرر به اداره گذرنامه هنوز ممنوع الخروج می باشد.شما چه راهکاری پیشنهاد می دهید؟