آیا بدلیل عدم نارضایتی از تعمیر و توجه نکردن به بررسی کامل و همچنین طولانی شدن پروسه میتوان از این تعمیرکار شکایت کرد؟
پرسیده شده ۶ سال پیش۳ پاسخ ثبت شده
با سلام.
یک موبایل برای تعمیر به نماینده رسمی گوشی، ارسال کردم بعد از گذشت ۲ ماه و تعمیر مشکل اولیه. مشکل دیگری که گوشی داشت را درست نکردند و دفعه دوم برای حل این مشکل اقدام شد. منتهی مشکل ثانویه شارژ شدن گوشی بود که گوشی بصورت شارژ سریع انجام میشده که بعد از گذشت ۲ ساعت گوشی ۱۰۰% شارژ میشد منتهی بعد از تعمیر، بعد از گذشت ۳-۴ ساعت این گوشی صد درصد شارژ میشود.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
نارضایتی از کیفیت یا طولانی شدن تعمیر گوشی جنبه کیفری ندارد و تنها مرجع پیگیری و شکایت، اتحادیه صنف مربوطه است.
این یک قاعده کلی است و نحوه طرح شکایت به مستندات، فاکتور و رسید تحویل دستگاه به نمایندگی بستگی دارد.
