آیا امکان شکایت از جانب مشتری وجود دارد؟
پرسیده شده ۶ سال پیش۳ پاسخ ثبت شده
سلام من کانال لباس دارم تلگرام یه مشتری اومده لباس خریده ۸۰۰ هزار تومان واریز کرده حالا بعد یه هفته لباس رسیده دستش میگه جنسش خوب نیست اگه لباس رو عوض نکنی میرم پلیس فتا شکایت میکنم میتونه شکایت کنه؟؟تولیدی لباس مال من نیست
جمع‌بندی پاسخ وکلا
اگر مشخصات و جنس لباس را از ابتدا به درستی به مشتری گفته باشید، امکان شکایت ندارد؛ اما در صورت مغایرت میان جنس اعلام‌شده و کالای ارسالی، خریدار می‌تواند اقدام قانونی کند.
این شرایط به این بستگی دارد که دقیقاً چه توضیحاتی درباره جنس کالا در کانال یا پیام‌ها داده‌اید.
