آیا از آتلیه عکاسی به دلیل پاک شدن عکس می توانم شکایت کنم؟

سلام بنده حدود 3 سال پیش عروسی کردم و برای ضبط تصاویر با آتلیه ای در محل به توافق رسیدیم. در این مدت فقط فیلم های عروسی را از آنها گرفتم. و متاسفانه مشکلاتی پیش آمد که نتوانستم عکس ها را بگیرم(دستم خالی بود). حال پس از گذشت این مدت، آتلیه میگوید فایل ها را از دست داده اند! از این رابطه فقط قبض رزرو و پیش پرداخت همراه با امضا را دارم. لطفا راهنمایی نمایید آیا میتوانم اقدام به شکایت کنم؟