آن مشتری میتواند شکایت کند؟
سلام وقت بخیر بنده تعمیرکار خودرو هستم مشتری به من مراجعه کرده سوییچ ماشین گیر کرده بود و خراب بوده من هم سوییچ باز کردم و پس از بررسی دیدم قطعه ای از سوییچ شکسته و به مشتری اطلاع دادم و مشتری گفت شما شکوندی و من هم چون به من تهمت زد سوییچ بستم و پولی ازش نگرفتم و رفت بعد یک هفته آمد و تقاضای خسارت کرده و مامور کلانتری آمد و شکایت نامه نوشت و به مشتری گفت باید ببری تعزیزات حالا تکلیف بنده چیه واقعا به خاطر کاری که نکردم و مطمئن هستم علت گیر کردن سوییچ شکسته شدن قطعه داخل آن میباشد مشکلی برایم پیش میاد
جمع‌بندی پاسخ وکلا
در صورت ثبت شکایت در مرجع مربوط مانند تعزیرات، به شما ابلاغ خواهد شد و باید از خود دفاع کنید. راهکار اصلی برای اثبات اینکه شکستگی کار شما نبوده، درخواست ارجاع موضوع به کارشناس رسمی است تا علت و مسبب خسارت مشخص شود.
روند کلی دفاع از طریق کارشناسی است، اما نتیجه به این بستگی دارد که کارشناس چه علتی را برای خرابی قفل تشخیص دهد.
