نحوه استرداد بیعانه سفارش مبل در صورت عدم تطابق کالا با سفارش
حدود دو ماه پیش مبلی سفارش دادم، اما پس از آماده شدن مشخص شد که جنس کلاف و پارچه با آنچه توافق شده بود مغایرت دارد؛ بنابراین سفارش را لغو کردم. با این حال، فروشنده از بازگرداندن بیعانه خودداری میکند و مرتباً خلف وعده مینماید. ایشان اصل فاکتور را از من پس گرفت تا وجه را واریز کند اما هنوز پرداختی انجام نداده است، هرچند که تصویر فاکتور و رسیدهای واریزی را در اختیار دارم. با توجه به اینکه مایل نیستم درگیر روندهای طولانی قضایی شوم، بهترین راهکار برای پس گرفتن بیعانه چیست؟
جمعبندی پاسخ وکلا
برای پس گرفتن بیعانه بدون ورود به روندهای طولانی، ابتدا اظهارنامه رسمی ارسال کنید و در صورت عدم پاسخگویی، شکایت خود را در اتحادیه صنف مبل مطرح نمایید.
این مسیر یک روال عمومی است و وضعیت پرونده شما به مستنداتی که از توافق و پرداختها در دست دارید وابسته است.