چکاری میتوانم برای پس گرفتن پولم و پس دادن جنس انجام دهم؟

پرسیده شده ۶ سال پیش ۴ پاسخ ثبت شده

باسلام
از یک کانال تلگرامی بصورت اینترنتی یخچال و‌ فریزر‌ خریداری کردم. بعد از دیدن کالا و اینکه اصل نبود پشیمان شدم، فروشنده گفتند جنس را پس میگیرند و مبلغ را عودت میدهند، اما متاسفانه به بهانه های مختلف حدودا ۲۰ روز هست اینکار رو انجام نداند.
باتشکر

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

در خریدهای اینترنتی امکان پس دادن کالا و دریافت پول وجود دارد و می‌توانید دادخواست استرداد ثمن یا مطالبه وجه ثبت کنید.

این روال کلی است اما امکان اقدام قانونی در پرونده شما به داشتن اطلاعات هویتی و آدرس فروشنده بستگی دارد.

پاسخ اختصاصی · نه پاسخ عمومی

آیا نشانی و مشخصات فروشنده را در دست دارید؟

برای تنظیم دادخواست استرداد وجه، داشتن نام، مشخصات و نشانی دقیق فروشنده اینترنتی تعیین‌کننده است.

الهام آراسته

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۰(۳) · ۵ مشاوره موفق

بدون هزینه تماس ۱۰۰ درصد محرمانه گفتگو آنی با وکیل

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

امکان استرداد ثمن و پس دادن کالا

با استناد به مقررات خرید اینترنتی و قانون تجارت الکترونیک، حق پس دادن کالا و دریافت مبلغ پرداختی را دارید. برای دریافت پول خود می‌توانید دادخواست حقوقی استرداد ثمن یا مطالبه وجه علیه فروشنده ثبت کنید. طرح این شکایت منوط به این است که نام، مشخصات و آدرس دقیق فروشنده را در اختیار داشته باشید.

منابع: قانون تجارت الکترونیک

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.