چطور‌ میتونم از صندوق قرعه کشی قرض الحسنه شخصی که دارای مجوز نیست شکایت کنم؟

با سلام
۴ دفترچه ۱۰ میلیون تومنی از یک خانمی که صندوق قرعه کشی قرض الحسنه داشت برداشته ام و تا حالا دو تا برنده شدم و دو تای دیگه اش مونده متاسفانه این خانم با مادر شوهر بنده به مشکل خوردن و پول منو بلوکه کردن و بخاطر مشکل شخصی با مادر شوهرم، پول منو نگه داشتن و اعلام کردن اگر پول بریزی یا نریزی فرقی نداره دیگه دفترچه های منو فروختن به کس دیگه ای و منو در قرعه کشی شرکت داده نمیشم من چطور میتونم پولم و از این خانم بگیرم؟ مبلغی که بردم ۲۰ میلیون بوده و مبلغی که پرداخت کردم ۲۶۴۰۰ یعنی الان از پول اصل ‌خودم ۶ میلیون و چهارصد نگه داشته و حاضر نیست پرداخت کنه میخواستم بدونم من از نظر قانونی چکار میتونم بکنم؟ این خانم هیچ ‌مجوزی بابت صندوقشون ندارن