سلام
من از یک فروشگاه اینترنتی اقدام به خرید یک دستگاه کولر گازی کردم و مبلغ ۲۱۰۰۰۰۰ هزار تومان به عنوان پیش پرداخت واریز کردم فردای ان روز من تماس گرفتم با شرکت برای لغو سفارش ولی کارشناس فروش میگه که من سفارش شما را لغو نمیکنم و پول را پس نمیده بهم الان من بخوام شکایت کنم از این شرکت چیکار کنم چون من ساکن اصفهان هستم و نمیتونم برای اقامه دعوا به تهران بیام
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
پاسخ توسط یکی از وکلای بنیاد وکلا
شما تعهد دادید برای خرید حق شکایت ندارید
مگر وجود قرارداد برای لغو خرید و فروش
باید سایت فروش کولر بررسی شه ایا هچین درخواستی امکان پذیر
لطفا درخواست ارزیابی بدید و مشخصات و مدارک ارسال کنید
https://www.bonyadvokala.com/assessment
در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
پرسش حقوقی خودتان را بپرسید
پرسش خود را ثبت کنید تا وکلای بنیاد وکلا پاسخ بدهند — ثبت پرسش رایگان است.ثبت پرسش حقوقی