شکایت بابت انجام ندادن تعهد به همراه قرارداد چگونه است؟

با سلام
بنده با دفتری قراردادی جهت انجام پروژه شبیه سازی داشته ان و مبلغ مورد توافق را نیز به ایشان پرداخت نموده ام ولی ایشان به تعهدات خود عمل نکرده و پروژه مربوطه را تحویل نداده است.
نکات:
ایشان و دفترشان در تهران و بنده در شیراز هستم. آیا می توانم در شیراز شکایت کنم و یا حتما بایستی به تهران رفت?
کل پیگیری ها و توافقات به صورت تلفنی, ایمیلی و پیامکی انجام شده است و قرارداد کتبی و حضوری امضا نشده است ولی رسید واریز مبلغ و ... وجود دارد.
بنده تماس هایم را با نام فامیلی خانمم انجام داده ام. مشکلی از این بابا وجود ندارد?
و در نهایت اینکه آیا این شکایت می تواند به نتیجه برسد
ممنون از شما