توافق چگونه حاصل میشه و درصورت عدم توافق و شکایت ایشان تکلیف بنده چه خواهد بود؟

با سلام. بنده موقع خرید منزل متوجه شدم که کانال کولر همسایه طبقه پایینی از وسط پذیرایی میگذره. با ایشان صحبت کردم و اجازه برداشت کانال رو به ما دادند. همان زمان خودشان از سمت تراس منزل شان کولر آبی گذاشته بودند و استفاده میکردند و کانال موردنظر بلااستفاده بود و کولری نداشت. الان زیر حرفش زده و معترض به بریدن کانال شده.
ممنون میشم سریعتر پاسخ بدید