بدلیل کم لحاظ کردن بیمه پستی میتوان از فرستنده شکایت کرد؟

سلام من از طریق اینستاگرام تو تهران طلا خرید کردم و فرستنده طلا با بیمه عادی به ارزش تا مبلغ هشتصد هزار تومان طلای من ارسال کرد که متاسفانه طلای من تا مقصد رسید و بنا به دلایلی مفقود شد و پست چون بیمه عادی کردند بکن تا هشتصد تومان پرداخت کردند و فرستنده موقع ارسال فقط گفتن بیست تومان پول پستت میشه و من خبری از بیمه نداشتم و ایشون هم بمن چیزی نگفته بود وگرنه من در خواست بیمه مطابق با وسیله م میدادم و بعد گم شدن طبق صحبتهاشون متوجه شدم ایشون کارشون ده سال ارسال طلا هست و می‌ دانستند باید از طریق پست که میفرستند باید اعلام کنند که طلا هست بیمه بیشتری و با شرایط ویژه ارسال کنند و الان قبول نمی‌کنند من میتونم از بابت اینکه بیمه عادی کردند و باعث خسارت بمن شدند از ایشون شکایت کنم؟