آیا کار اونا تخلف محسوب میشه؟

سلام و عرض ادب
برای اخذ کارت بازرگانی حقوقی تقریبا یک سال و چند ماه هست که مدارکم رو تحویل اتاق بازرگانی استان بوشهر داده ام و با توجه به شلوغ بودن صف آزمون صدور کارت به مسولین گفته ام که کارت بازرگانی رو جهت ثبت برند و توزیع کالاهای ایرانی و اشتغال زایی برای جوانان می خواهم و قرار شد که بنده رو با توجه به شرایط در اولویت آزمون قرار بدهند ولی هر وقت که مراجعه می کنم می گن که آزمون برگزار نشده و زمان برگزاری آزمون هم به من نمی گن.می گن که ما نمی دونیم آزمون کی برگزار میشه.
از دادن اطلاعات به بنده امتناع می ورزند.
باید چه کنم؟
آیا می تونم با آنها از طریق قانون برخورد کنم؟
کارت رو بصورت حقوقی برای شرکتم می خوام.