لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
با سلام و احترام. کالایی از سایت اینترنتی خرید کردم اما بعد از مدتی منصرف شدم و کنسل کردم اما فروشنده نه پول را میدهد و نه کالا را. از این ماجرا یک ماه و نیم میگذرد و الان قیمت کالا(موبایل) گرانتر شده
یعنی فروشنده پول بیشتری را برگرداند . با سپاس
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
وفق قانون تجارت الکترونیکی فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر درتصمیمگیری مصرفکنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقددراختیار مصرف کنندگان قرار دهند.
علاوه بر آن، در صورتی که تامین کننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا و یا عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود را انجام دهد، باید مبلغ دریافتی را فورا به مخاطب برگرداند.
با عنایت به مواد قانون تجارت الکترونیکی شما می توانید علاوه بر طرح دعوای حقوقی، شکایت کیفری نیز مطرح کنید.
در کنار عودت وجه، خسارت وارده به شما هم تا حدی قابل جبران است اما میزان خسارت بسته به عوامل مختلف دارد. وفق قواعد مسئولیت مدنی با اثبات رابطه سببیت (میان عمل طرف مقابل و ورود ضرر به شما) می توانید خواسته خود را مطالبه نمایید.
توصیه می گردد ابتدا با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و ارسال اظهارنامه قضائی ، خواسته خود را پیگیری نمایید و در صورت عدم حصول نتیجه اقدام به طرح دعوای کیفری بر مبنای قانون تجارت الکترونیکی نمایید.
به طور کلی در راستای از بین نرفتن دلایل، بهتر است به صورت مکتوب (پیامک/ ایمیل و ...) صحبت نموده و سریعا اقدام به تامین ادله توسط کارشناس رسمی دادگستری و مستندسازی ادله بنمایید.
پروندهی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل جرایم اینترنتی صحبت کنید
پاسخهای این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شدهاند. ۶۳۷ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
طبق قانون تا ۷ روز کاری معاملات اینترنتی را می توانید به هم بزنید.(مستند به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک). باید دلیل محکمه پسند داشته باشید که ثابت کند، اقدام شما مبنی بر به هم زدن معامله در این ۷ روز بوده است وگرنه از شما پذیرفته نیست.
فروشنده باید کالا را تحویل دهد و اگر منصرف شدید فقط وجه پرداختی را میتوانید پس بگیرید و نه بیشتر
خیر، فروشنده یا باید کالا را تحویل دهد و اگر شما منصرف شدید تنها میتوانید مبلغ پرداختی را مسترد کنید
باسلام
در صورت پشیمان شدن جهت خرید کالا صرفا میتوانید مبلغ پرداختی را مطالبه نمایید
فروشنده باید کالا را تحویل دهد و در صورت انصراف میتوانید وجه پرداختی را پس بگیرید.
خیر یکطرفه نمیتوان بی جهت معامله را برهم زد.
خیر خسارت قابل دریافت نمی باشد
هیچکدام از این پاسخها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟
پاسخهای عمومی، مدارک و تاریخها و شرایط خاصِ شما را نمیبینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت میکند و قدم بعدی را مشخص میکند.
ثبتنام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.
