شکایت از فروشنده به چه صورت است؟
سلام. حدود یک ماه پیش ظرف ارکوپال خریدم به قیمت ۷ ملیون. و بعد از امروز و فردا کردن بالاخره ده روز بعد به دستم رسید. که پر از لک و کثیفی بود که با آب پاک نمیشد. خودش قبول کرد چه گندی کاشته. پس دادم طرف پس گرفت و قرار شد ظروف درستی تحویلم بده. ظروفی که داد یکم بهتر از قبلی بود ولی بازم لک داشت. من ظرف تمیز سفارش داده بودم. حالا که بردم بازم امروز و فردا میکنه. تلفنشو جواب نمیده. تا اینکه آخرش بمون گفت ظرفا مشکلی نداره برو شکایت کن. حالا موندیم چیکارکنیم؟راهنماییمون کنید. ممنونم
برای پیگیری این موضوع ابتدا باید از طریق اتحادیه مربوطه یا واحد شکایات اصناف اقدام کنید. در صورت حل نشدن مشکل، امکان طرح دادخواست مطالبه وجه یا الزام به انجام تعهد در مراجع قضایی مانند شورای حل اختلاف وجود دارد.
مسیر دقیق رسیدگی به این بستگی دارد که آیا قصد پس گرفتن پول را دارید یا دریافت جنس سالم، و چه مدارکی از خرید در دست دارید.
