امکان برگشت گارانتی وجود ندارد؟

سلام خدمت بزرگواران
شهریورماه ماشین y رو در نمایندگی x پذیرش کردم بخاطر چند مشکل خطای لامپ فالت ، گیربکس که گاز خلاص میخورد و ...
مثلا رفع ایراد کردند ... یه شمال رفتم دیدم گیربکس روی D نمیرفت و N میموند اغلب و باید یه فشار مضاعف میدادی. خطای لامپ فالت بازم ظاهر شد....
وقتی برگشتم مراجعه کردم و بازگشت زدم (مراجعه میکنید که این که درست نشده) عصر تماس گرفتند که بیا خودرو را ببر .وقتی رفتم دیدم گیربکس و برق خودرو را از گارانتی خارج کرده....چرا چون دزدگیر بستی
حالا دزدگیرم مال شرکت z بود و صبح پذیرش هم اعلام کرده بودم ولی گفتند حواسش نبوده اشتباه کرده...
(متن سایت: قطعاتی که در شرکت z خریداری و نصب گردد دارای گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت z و خودروساز بوده و با نصب آنها بر روی خودرو گارانتی باطل نمی گردد.)
گیربکس رو هم بخاطر دزدگیر از گارانتی خارج کرده .
امور مشتریان هم زنگ زدم گفتن وقتی در سامانه ثبت میشه قابل بازگشت نیست.
آیا کارشان قانونی است؟ اگر ممکنه راهنمایی بفرمایید که چه اقداماتی انجام دهم و کجا مراجعه کنم برای پیگیری