ادعا میکنند داخل جعبه جنس دست دوم بوده، چه کنم؟

اثبات دست‌دوم بودن کالا بر عهده خریدار است

خریدار در صورتی که بعد از اطلاع از دست‌دوم بودن کالا فوراً اقدام کرده باشد، از نظر قانونی حق پیگیری دارد. با این حال اگر شما این ادعا را نپذیرید، ایشان باید از طریق مراجع قضایی اقدام کند و با معرفی کارشناس، ارائه مدرک یا شاهد ثابت نماید که کالا از ابتدا دست‌دوم بوده است. با توجه به اینکه جعبه در زمان تحویل باز نشده، اثبات این امر برای خریدار بسیار دشوار است و در صورت عدم ارائه دلیل معتبر، ادعای او رد می‌شود. همچنین در صورت اثبات این ادعا، شما نیز حق خواهید داشت جنس را به شرکت فروشنده اصلی مرجوع کنید.