به روز بمانید!
آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه خود دریافت کنید؟
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
کیفیت کلیه مشاورهها توسط بنیاد وکلا تضمین میشود
حوزه بهداشت و درمان یکی از نهادهایی است که حجم گسترده ای از فعالیت ها در آن انجام میگیرد.
با توجه به حساسیت این حوزه و مراجعات فراوان مردم به بیمارستان ها، امکان بروز خطاها و اشتباهات عمدی و یا سهوی وجود دارد.
همین امر سبب شکایت مردم از بیمارستان به علل مختلفی همچون برخورد نادرست پرسنل بیمارستان با مردم و بیمار، عدم توجه به درمان، سهل انگاری و بی مبالاتی کادر درمان بیمارستان، عدم وجود امکانات ضروری و مواردی از این قبیل می باشد.
برای شکایت از تخلف بیمارستان ها مراجع مختلفی در نظر گرفته شده اند که بر حسب نوع شکایت، نوع آسیب، نوع خطا و تقصیر بیمارستان و کادر درمان، از صلاحیت های مختلفی برخوردار هستند.
بنابراین برای شکایت از بیمارستان به مراجع قضایی باید آشنایی کلی با نوع موضوع شکایت و همچنین صلاحیت مرجع رسیدگی کننده به شکایت خود داشته باشید.
رسیدگی به تمامی اموری که انجام یا عدم انجام آنها در قوانین مدنی و جزایی کشور، تحت عنوان جرم معرفی شده اند و برای آنها مجازات تعیین گردیده است، در صلاحیت دادگاه های عمومی است.
بنابراین می توان شکایت علیه بیمارستان و کادر درمانی و اداری متخلف را اعم از جنبه جزایی یا حقوقی آن در این دادگاه ها ثبت نمود.
با توجه به اینکه رسیدگی به دعاوی پزشکی، تخصصی بوده و نیاز به بررسی های کارشناسان و متخصصان این حوزه دارد، قوه قضاییه دادسرای جرایم پزشکی را به طور ویژه به جرایم پزشکی و دارویی اختصاص داده است.
شعبه اصلی دادسرای جرایم اصلی در تهران واقع است؛ دادسرای جرایم پزشکی صلاحیت رسیدگی به پرونده های تخلفات بیمارستان را در تمامی سطوح دارا می باشد.
مراحل رسیدگی به شکایت علیه بیمارستان در این مرجع، بدین صورت است که بیمار باید دادخواست خود را به همراه مستندات و مدارک ارائه نموده و شکایت خود را ثبت نماید.
موضوع جهت بررسی به کمیسیون های تخصصی پزشکی این دادسرا ارجاع می گردد. در صورتی که قصور کادر درمانی و پزشک ثابت شود، تیم پزشکی برای ادای توضیحات به دادسرا احضار خواهند شد.
تصمیم نهایی دادسرا درباره پرونده به دو روش خواهد بود:
شورای حل اختلاف ویژه امور پزشکی به عنوان یکی دیگر از مراجع صالح برای شکایت علیه بیمارستان می باشد. اعضای این شورا متشکل از کارشناسان و متخصصان رشته های پزشکی و مورد تایید سازمان نظام پزشکی هستند.
پرونده هایی که به این شورا ارجاع می شوند باید دارای مبلغ خواسته ایی کمتر از ۵ میلیون تومان باشند؛ یا توافق طرفین پرونده بر این باشد که موضوع شکایت در این شورا رسیدگی و حل و فصل شود.
بیشترین پرونده هایی که در شورای حل اختلاف پزشکی مورد بررسی قرار می گیرند، شکایت هایی است که مبلغ مطالبه شده یا دیۀ درنظر گرفته شده، تا سقف پنج میلیون تومان می باشد.
صلاحیت شورای حل اختلاف امور پزشکی شامل موارد زیر است:
یکی دیگر از راهکارهایی که برای شکایت علیه بیمارستان و گزارش تخلفات آنها پیش بینی شده است، تماس با واحد رسیدگی به شکایات وزارت علوم پزشکی است.
می توانید از طریق دو شماره تلفن ۱۶۹۰ و ۱۵۹۰ شکایات خود را از مراکز درمانی و بیمارستان ها مطرح نمایید.
وظایف واحد رسیدگی به شکایات مردمی و بیماران از بیمارستان ها عبارتند از:
کیفیت کلیه مشاورهها توسط بنیاد وکلا تضمین میشود
دیدگاهها
اومد بیرون از برنامه