موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
چگونه وجه دوبار کارت به کارت شده را بگیرم؟
پرسیده شده ۱ سال پیش
۳۰ پاسخ ثبت شده
من در تاریخ ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ اقدام به خرید یک قطعه برقی کردم. به درخواست فروشنده قرار شد که وجه کالا که برابر ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان بود به شماره شبا اعلام شده پایا شود. من وجه را از طریق موبایل بانک پایا کردم.
علیرغم اینکه وجه پایا شده از حساب من کسر شد اما با خطای *تراکنش ناموفق* روبرو شدم و فروشنده به دلیل تراکنش ناموفق از تحویل کالا خودداری کرد.
برای بار دوم اقدام به کارت به کارت وجه کردم که این بار هم وجه از حساب من کسر شد و خوشبختانه تراکنش موفق بود و رسید واریز وجه موفق از سوی موبایل بانک صادر شد و به فروشنده نشان داده شد و کالای مورد نظر را دریافت کردم.
بعد از سه روز کاری صبر کردن برای عودت وجه از سوی بانک، وجه پایا شده به حساب من بازنگشت. در تاریخ ۵ فروردین ۱۴۰۴ به بانک مراجعه کردم که رئیس شعبه با صدور پرینت حساب به من گفت هم وجه پایا شده و هم وجه کارت به کارت شده به حساب مقصد نشسته است.
با مراجعه دوباره به فروشنده و نشان دادن پرینت حساب و درخواست عودت وجه پایا شده، فروشنده با امروز و فردا کردن من را نزدیک به سه هفته است که معطل خود برای عودت وجه نگه داشته است و از واریز وجه اشتباهی امتناع میکند.
لطفا من را راهنمایی کنید که چگونه میتوانم وجهای که پایا شده و علیرغم اعلان *تراکنش ناموفق* در لحظه واریز و استناد بانک که به حساب شخص نشسته است را باز پس بگیرم؟
جمعبندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
برای پس گرفتن وجه، ابتدا از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده ارسال کنید و مهلتی برای بازگرداندن پول تعیین نمایید. در صورت عدم بازگرداندن وجه، میتوانید با در دست داشتن پرینت و مدارک هر دو واریزی، دادخواست مطالبه وجه ثبت کنید.
این روند کلی برای استرداد وجوه اضافی است، اما نوع اقدام نهایی به داشتن مدارک کامل هویتی فروشنده و فیشهای بانکی وابسته است.
بهنام رفیعی سارانآنلاینوکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری·۴٫۷
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
نحوه پس گرفتن واریزی دوباره به حساب فروشنده
شما وجه مازاد را اشتباها پرداخت کردهاید و گیرنده قانونا ملزم به استرداد آن است زیرا مستحق دریافت آن نبوده است. بهترین اقدام این است که ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده بفرستید و در آن با شرح ماجرا، مهلت مشخصی مثلا سه روز برای بازگرداندن پول تعیین کنید. اگر فروشنده پس از دریافت اظهارنامه وجه را پس نداد، با استناد به تاییدیه و پرینت هر دو تراکنش بانکی، دادخواست مطالبه وجه به طرفیت او مطرح کنید.
منابع: قانون مدنی
این پاسخ بهصورت خودکار تولید شده و جای مشاورهی حقوقی با وکیل را نمیگیرد؛ پاسخهای وکلا در ادامه آمده است.
سلام
بهتر است ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه برای ایشان بفرستید و در اون اظهارنامه قید کنید که ماجرای خرید شما و پرداخت اضافه وجه چی بوده و ازشون بخواهید که مثلا ظرف سه روز آینده این مبلغ رو به شماره کارت فلان واریز کنند و اگر این کار را انجام ندهند از طریق قضایی پیگیری خواهید کرد.
اگر بعد از اظهارنامه ایشون مبلغ را عودت ندادند دادخواست مطالبه وجهی بر علیه ایشون طرح کنید.
محمدمهدی قنبری
۱ سال پیش
کاراموز وکالت مرکز وکلای قوهقضاییه
۴٫۹·۶۷ مشاوره موفق
با سلام و احترام 🙏
شما موضوع را بسیار دقیق و شفاف بیان کردید و این به روشن شدن راهکار حقوقی بسیار کمک میکند. حالا اجازه بدهید به صورت **مرحلهبهمرحله و حقوقی** به شما بگویم که چگونه میتوانید وجهی که به اشتباه پرداخت کردهاید را از فروشندهای که از استرداد آن امتناع میکند، **پس بگیرید**.
---
## ✅ خلاصه وضعیت:
۱. در ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ ، مبلغ ۷/۵۰۰/۰۰۰ تومان بابت خرید کالا، **از طریق پایا** واریز کردید که در لحظه با پیام *تراکنش ناموفق* مواجه شدید.
۲. فروشنده کالا را تحویل نداد، بنابراین **مجددا (بار دوم) کارت به کارت کردید** و کالا را تحویل گرفتید.
۳. پس از چند روز، متوجه شدید که **پرداخت اول (پایا) نیز به حساب فروشنده واریز شده است**.
۴. فروشنده اکنون **از استرداد مبلغ اول امتناع میکند**.
---
## ✅ وضعیت حقوقی شما:
شما در پرداخت اول (پایا) **وجهی را اشتباها پرداخت کردهاید** که معادل پرداخت دوم بوده و فروشنده حقی نسبت به آن ندارد. از نظر حقوقی، این موضوع تحت عنوان **"پرداخت غیر نافذ" یا "پرداخت اشتباهی" یا "دارا شدن بلاجهت"** شناخته میشود.
---
## 📜 مستند قانونی:
### قانون مدنی:
> "کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده دریافت کرده، **ملزم است آن را به صاحبش رد کند**."
### قانون مدنی:
> "هر کس مالی به دیگری بدهد ظاهر در عدم تبرع است، بنابراین اگر کسی چیزی به دیگری بدهد بدون اینکه مقروض باشد، میتواند آن را پس بگیرد."
---
## ✅ راهکار حقوقی برای بازپسگیری وجه:
### **مرحله اول: ارسال اظهارنامه رسمی**
- شما ابتدا باید یک **اظهارنامه رسمی** از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا سامانه عدل ایران برای فروشنده ارسال کنید.
- در این اظهارنامه به صورت مؤدبانه اما قاطع، فروشنده را به **استرداد وجه اشتباهی واریزشده** ظرف مهلت مثلا ۳ روز دعوت کنید.
- در اظهارنامه بنویسید که در صورت عدم پرداخت، **از طریق دادگاه اقدام قانونی خواهید کرد**.
### **مرحله دوم: طرح دعوای حقوقی در دادگاه**
اگر فروشنده به اظهارنامه پاسخ نداد یا وجه را بازنگرداند، میتوانید در دادگاه محل اقامت خود یا محل اقامت خوانده، دعوای حقوقی تحت عنوان:
> **"الزام به استرداد وجه پرداختی به علت اشتباه (دارا شدن بلاجهت)"**
اقامه کنید.
---
## 📌 مدارک مورد نیاز برای دادگاه:
برای موفقیت در دادگاه، این مدارک را ضمیمه دادخواست خود کنید:
۱. **رسید واریز پایا اول** (که پیام *تراکنش ناموفق* داشته ولی وجه کسر شده و بعدا نشسته است)
۲. **رسید کارت به کارت دوم** (که با آن کالا را تحویل گرفتید)
۳. **پرینت حساب بانکی شما** (برای اثبات هر دو پرداخت)
۴. **پرینت حساب مقصد** (در صورت امکان، یا تایید کتبی بانک مبنی بر نشستن وجه در حساب فروشنده)
۵. **اظهارنامه ارسالشده به فروشنده**
۶. **شهادت یا مکاتبات پیامکی/شبکه اجتماعی** با فروشنده که دلایل امتناع یا وعدههای او را نشان دهد (در صورت وجود)
---
## ✍️ عنوان دعوا:
> **الزام خوانده به استرداد وجه پرداختشده به دلیل اشتباه در پرداخت – به مبلغ ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان به انضمام خسارات قانونی**
---
## 💰 خسارات قابل مطالبه:
در دادخواست خود میتوانید تقاضا کنید:
۱. **اصل مبلغ پرداختشده (۷.۵ میلیون تومان)**
۲. **خسارت تاخیر تادیه** از زمان پرداخت تا زمان استرداد
۳. **هزینه دادرسی و حقالوکاله وکیل (در صورت داشتن وکیل)**
---
## ✅ نکات مهم:
- این نوع دعاوی معمولا در **شورای حل اختلاف** مطرح میشود، چون مبلغ آن کمتر از ۲۰ میلیون تومان است (مطابق قانون فعلی).
- رسیدهای بانکی، پرینت حساب و اظهارنامه شما **ادله بسیار قوی** محسوب میشوند.
- اگر فروشنده در دادگاه حضور نیابد یا دفاع مؤثری نداشته باشد، **دادگاه به نفع شما حکم صادر میکند** و میتوانید از طریق اجرای احکام، وجه را از حساب وی برداشت کنید.
---
## 📝 اگر مایل باشید:
میتوانم برای شما:
- **متن اظهارنامه رسمی**
- یا **متن دادخواست حقوقی آماده و تنظیمشده** برای ثبت در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را تهیه کنم.
فقط کافی است بفرمایید که کدام را نیاز دارید تا در اختیارتان بگذارم.
سلام و عرض ادب
ابتدا از طریق دفاتر خدمات قضایی یک اظهارنامه مطالبه طلب و تقاضای استرداد وجه برای فروشنده ارسال نمایید و با اعلام شماره حساب و اعطای مهلت ۲ روزه، رسما و قانونا از طریق اظهارنامه قضایی از ایشان بخواهید که پول شما را به شماره حساب اعلام شده در اظهارنامه واریز کرده و عودت دهد وگرنه از طریق دادگاه اقدام نموده و پول خود ا با خسارت دیرکرد پرداخت آن مطالبه خواهید کرد.
ارسال اظهارنامه قضایی ممکن است ایشان را تحریک به ادای دین بدون طرح دعوا در دادگاه نماید اما اگر مفید اثر واقع نگردید؛ مجددا از طریق دفاتر خدمات قضایی، علیه ایشان یک دادخواست با عنوان مطالبه وجه (به جهت داراشدن بلاجهت) تنظیم و ارسال نمایید.
به عنوان دلایل و مدارک نیز؛ لازم است فاکتور خرید کالا و رسید تراکنش موفق و ناموفق و تاییدیه بانکی و اسکرین شات از کلیه چت های رد و بدل شده بین خود و فروشنده را به دادخواست خود ضمیمه کنید.
با سلام شما بدوا یک اظهار نانه برای ایشان ارسال نمایید و از وی بخواهید وجه را مسترد نماید و در صودت عدم پرداخت میتوانید دادخواست مطالبهدو استرداد وجه را مطرح نمایید به میوست مدرکیه صورتحساب بانکی .
سلام و عرض ادب دادخواست مطالبه وجه بدهید و همه مواردی که در سوالات عنوان کردید رو در متن شکواییه ام منعکس کنید فاکتور خرید اگر دارید ضمیمه کنید بعلاوه پرینت بانکی انشالله نتیجه مثبت حاصل خواهد شد .
درود
✓ ابتدا اظهارنامه ارسال کنید و احتمالا اظهارنامه کافی باشه و ایشان پول را برگردانند ولی اگر وجه بازنگشت، دادخواست مطالبه وجه داده و در دلایل به ارسال اظهارنامه نیز اشاره کنید. درهرصورت چون مبلغ کم میباشد حتما با صلح و سازش توافق کنید.
