نحوه مطالبه وجه بیعانه با داشتن شماره کارت

باسلام و احترام، مورخ ۱۵-۰۵-۱۴۰۲ اقدام به رزرو باغ در اینترنت از طریق واتساپ کردم و شخص مذکور مبلغ ۱۰ میلیون تومان به عنوان بیعانه درخواست و بنده به کارتی که ایشان گفت و به نام شخص دیگری بود واریز کردم. متاسفانه به هر دلیلی ایشان از ارائه خدمت سرباز زدند و قرار کنسل شد. از اون تاریخ تا الان مبلغ بیعانه رو پس نمیده و به عناوین مختلف جواب نمیده و میگه هر موقع شکایت کردی پولت رو شاید بدم، وکیل هم بگیری باید کلی پول خرج کنی بیخیال این پولت شو. کد ملی ایشان را به همراه شماره موبایل دارم و از کلیه چت‌های واتساپ اسکرین شات تهیه شده. از اون شخصی که پول رو واریز کردم به حسابش شماره کارت دارم، فقط به بانکش مراجعه کردم ولی بانک هیچگونه همکاری نمیکنه و فقط با حکم قضایی میگن جواب میدیم. برای اظهارنامه هم مراجعه کردم دفتر الکترونیک قضایی گفتن حتما باید آدرس و کد ملی و تلفن باشه و ثبت نکردند. یکی میگه باید بری دادسرای جرایم رایانه‌ای، یکی میگه مجهول‌الهویه بزن، یکی میگه کیفری، یکی میگه حقوقی ، من واقعا گیج شدم.
لطفا راهنمایی کنین من چجوری میتونم این ۱۰ میلیون رو پس بگیرم؟ سپاس فراوان از وقت شما.